Cam Kết Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

566wi thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền (dạng đã được mã hóa một chiều).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, lịch sử phản hồi và khiếu nại.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, trò chơi bạn chơi, thời gian hoạt động, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố/tỉnh, không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

566wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và khuyến mãi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Thực hiện quy trình KYC để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin hợp lệ.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phản hồi yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng trò chơi và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hỗ trợ người dùng kịp thời.

566wi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng loại xử lý:

566wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game như JILI, PG Soft và các đối tác khác để vận hành trò chơi. Không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính đáng tin cậy nhằm tự động hóa và tăng tốc quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: 566wi sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Thông tin về tài khoản vi phạm có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong khuôn khổ phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

566wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 566wi để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối trong cài đặt cookie.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng.

566wi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 566wi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu". Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Hạ tầng máy chủ bảo mật: Máy chủ 566wi được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật, với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dữ liệu tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 566wi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

566wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp có tranh chấp đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.

566wi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau đây:

566wi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 566wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• 566wi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận ngày sinh và quy trình KYC để xác minh tuổi thực.
• Nếu 566wi phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 566wi nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tại địa chỉ [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

566wi có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 566wi trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng với tóm tắt các thay đổi chính.

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa ngôn từ hoặc làm rõ nội dung mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất của người dùng, 566wi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 566wi sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 566wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
  Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Họ tên]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại trang web 566wi — hoạt động 24/7 (GMT+7), hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành.